今年以来,工行南通青年路支行完善工作机制,从业务营销、服务、培训等多方面提高精细化管理水平,进一步巩固和扩大国际结算量,增强国际业务持续竞争力,促进国际业务的快速发展。截至1月末,该行实现国际结算量13199万美元,国际贸易融资发生额37950万元。
一是加强走访,做好现有国际结算客户的维护工作。对现有的国际结算客户名单进行梳理,建立和落实走访制度,加强与企业的业务沟通,及时了解企业状况及需求,通过走访解决企业提出的问题,特别是加强与外汇结算大户的客户关系维护工作,深挖客户潜力,保持与企业的紧密关系,通过贸易融资、结售汇优惠、结算产品等优势吸引客户,努力扩大外汇业务客户群,扩大业务量市场占比。
二是强化培训,提高业务人员综合素质。定期对支行国际业务从业人员进行新业务、新产品以及操作技能培训,提升业务营销水平;加强外管政策和内控制度培训,提升业务风险防范能力。
三是拓宽渠道,优化国际业务各类产品的组合。以单证业务为基础,全力抓好营销渠道,夯实充分发挥客户经理的营销优势,挖掘国际业务客户资源营销渠道,优化产品组合,加强内外联动、人民币代付、远期结售汇等业务的组合营销,提升客户对产品的认可度,提高国际业务市场占比。
四是防范风险,加大监管力度。一是增强风险防范意识,重视国际业务风险教育,通过集中培训、跟班培训、网络学习等多种途径,提高国际业务从业人员的风险防范水平。二是加大监管力度,构筑内控防线,强化对贸易背景真实性审核,关注客户现金流和订单情况,防范客户套取银行资金等现象,确保国际业务安全、健康、快速发展。
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