在近日召开的全市城镇企业职工养老保险业务工作会议上,宝鸡市养老保险经办处对2013年表现突出的六家金融单位进行颁奖,农行宝鸡金台区支行得到宝鸡市养老保险经办处表彰。
2013年,宝鸡市养老处下发了《关于创建养老金发放优质文明服务单位的通知》,指出养老金代发工作是贯彻党的群众路线的重要环节和阵地。农行宝鸡金台区支行认真贯彻上级行工作要求,全面开展养老金发放优质服务窗口创建活动。一是要求各网点以高度的责任感重视此项工作,高标准地提供优质金融服务。二是对新增代发户推行IC卡发卡模式,对部分条件成熟单位推行折换卡模式,做好客户分流和引导,减少柜台等待时间。三是建立沟通渠道,加大检查力度,推行“三个定期”制度,即:定期征求养老金领取人员意见;定期网点服务检查制度;定期对养老处回访制度,取得了良好的工作效果。
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