工行湛江分行在培育和践行社会主义核心价值观行动中,坚持以敬业奉献为信念,以诚实守信为原则,真情为特殊客户提供人性化的金融服务,提高客户满意度,提升了工行良好的社会形象。
为深入贯彻落实党的十八大精神,积极传播工商银行培育践行社会主义核心价值观的行动和成效,工行湛江分行于2014年3月份在全行范围内组织开展“践行社会主义核心价值观 工行在行动”主题宣传教育活动,并结合实际在全行开展敬业爱岗、乐于奉献的从业教育,强化优质服务管理,提高整体服务水平,以实际行动践行着社会主义核心价值观,努力践行“工于至诚,行以致远”的工商银行价值观,对工商银行、对社会忠诚履责。
群众利益无小事,客户冷暖系心头。该行一线员工贴近客户,积极为患病老人做到特事特办、急事急办,认真做好柜台延伸服务、人性化服务工作,积极践行“工于至诚、行以致远”核心企业文化价值观,真情的服务赢得客户的满意。近日,该行雷州支行两名员工顶着寒风,带着爱心,远赴英利镇、覃斗镇、东方红农场、金星农场等五个偏远乡区,辗转八个多小时,为五位因瘫痪在床不能到银行营业厅办理业务的高龄五保户办理了社保卡启用业务,提供绿色通道,深受客户好评。
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