工行咸阳分行认真落实省行《2014年客户拓展指导意见》各项工作要求,建立分级负责、责任明确、科学合理的拓户推动方案,按层级进行客户认领,确保全年拓户提质和客户维护工作完成。
一是加强客户拓展维护组织领导。成立联动小组成立由相关部门组成的联动营销工作领导小组,行长任组长,纪委书记、主管副行长和行长助理任副组长,统一调动全行对公及个人营销部门的力量,加强协调配合,加快推动全行联动营销机制建设。
二是制定联动营销管理办法。做好综合营销计划,实行营销进度的监测、通报和分析制度,年初工作会议后,各营销部门制定了详细的措施,落实客户认领,实行分层维护,大力实施拓户工程并把客户拓户和维护工作纳入考核。
三是按时召集公私联动营销联席会议。及时编发《会议纪要》,互通信息,相互交流,共同商讨确定阶段性市场拓展目标、客户走访安排、综合服务方案等内容,及时总结前期联动营销工作中的经验,重点针对营销效果不佳的市场案例提出解决方案,客观评估前期成功拓展客户效果,落实后续服务,不断巩固营销成果。
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