2014年3月21日上午10时许，农行陕西省铜川分行印台区支行红旗街分理处大厅内，客户络绎不断，一派繁忙景象。
忽然来了一位特殊客户，约莫40来岁，是位黄堡镇马村的农民。因为缺乏储蓄常识，又怕遭贼盗窃，便将积攒的一万余元人民币埋在自家柜子下面的土窖中，长达三年半之久。由于长期受潮，这些钱已经发霉变脆，用手一拍即成碎片。这时，才想到银行，将钱取出，拿到银行存。但从新区到耀州再到老区，几乎跑遍了所有银行和信用社，都被拒之门外。17000多元的血汗钱啊，存不能存，花不能花，眼看成为废品，这位农民朋友心急如焚！
回到村里，村主任给他说，以前在印台农行红旗街分理处办理业务时，农行员工的服务不错！抱着最后一线希望，他慕名来到了红旗街分理处。
当日值班的大堂经理严海军听完诉求，马上联系网点负责人。与相关部门联系后，网点主任带着柜员杨星，小心翼翼的验点，花了一个多小时，才将17600元校验完毕，全部存入了农业银行。
拿着崭新的存单，农民朋友感动的连声道谢，表示以后再也不会干埋钱的蠢事了，只要有钱，一定存入铜川农行。
费了不少功夫，付出一番辛苦，简单的感人案例，却实实在在的践行了铜川农行“一切为客户着想”的服务宗旨。
