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农行延川支行农村金融服务渠道建设

农行服务贴身又贴心
时间:2014-03-25 11:08:15  来源:银行界网  供稿单位:农行延安分行  作者:田小明

    银行界网讯 (通讯员 田小明)  延川县是陕北第一支红军队伍的诞生地、红军长征陕北会师的第一站和西北革命根据地的首府所在地。处于黄土高原腹地,沟壑纵横,交通不便,群众生活艰苦。如今,农行依托金穗惠农通工程,将金融服务渠道延伸到乡村,乡亲们足不出村就可以领到养老金、财政惠农补贴、办理小额取现、农户小额贷款自助还款、查询、转账、汇款、缴存手机话费等业务。农民朋友高兴地说:“农行是咱的贴身银行,贴身又贴心!”。该行被总行评为“第二届全国农行文明单位”,被人民银行西安分行评为2011年陕西省县域金融机构支持县域经济发展A类行。

    村里有农行服务点

    “以前要领个养老保险跑到县城去,极不方便,现在村里有了助农取款服务点,在村里就能取养老保险,可方便了。”记者在陕西省延川县文安驿镇梁家河村采访时,76岁的梁玉明老人逢人就夸农行好。

    2009年,延川支行在梁家河村设立了助农取款服务点和代理新农保工作站,安装了壁挂式柜员机。从此,村民们不用进城就能享受现代化的金融服务,不但可以办理小额取现,还能办理查询、转账、汇款、农户小额贷款自助还款等业务。2013年5月又在村里安装了存取款一体机,乡亲们可以使用自动存款办理金融业务。除为本村群众提供金融服务外,还为周围300多户农民提供基础性金融服务和100多老人发放养老金。

    与梁家河村农民一样,延川县农行为了解决农村群众“取钱难”和“结算难”的问题,在全县依托新农保、新农合和财政惠农项目代理,大力实施“惠农通”工程,率先探索出了“金穗转账电话+代理人、网点+三农服务窗口、流动银行、自助银行”等四种服务模式,建立了以惠农金融服务站为基础的“四位一体”新型农村金融电子网络和支付结算服务渠道,使农行结算渠道汇通乡村,农民足不出就能领到养老金,办理基础性金融业务,还能缴存手机话费和电费等,打通了农村金融服务的“最后一公里”。依托在农村形成的渠道优势,不仅代理了城乡居民养老保险,还拓展了财政惠民补贴、电费收缴、手机费收缴等业务。截止目前,农行已在全县建立金穗“惠农通”助农服务点223个,覆盖100%的乡镇和85%的行政村,发放金穗惠农卡60590张,对农户的覆盖率100%,布放支付通机具223台,累计发放养老保险金11565万元、财政惠农补贴资金1280万元和新农合资金578万元。

    县农行三农客户经理刘贵荣说,每个服务点都是农行网点的延伸,每个农家店主都是农行的编外“员工”,代表农行的形象。他每月至少要到“惠农通”助农取款服务点跑一趟,除了送耗材外,还对设备、机具进行维护,对故障设备及时修复,保证正常运营。 

    镇上有农行网点

    在延川县文安驿镇,农行网点漂亮、气派,引人注目,自助服务区、咨询引导区、现金服务区、非现金服务区、贵宾服务区一样不少,与城市里的网点没啥差别。当地群众络绎不绝地来这里办理金融业务,体验现代银行的快捷与时尚。这是农业银行在镇上设立的分理处。

   “原来蔬菜卖了之后,镇上没有一家银行,必须到县城去专门存钱,现在农行设立了分理处,销售款可以及时存入银行账户。还提供理财、电子银行等产品。还给我办了惠农卡和农户小额贷款授信,购买肥料、种子等需要资金能及时到位,服务比以前更方便、更快捷了。感觉农行就在身边。”刚存完钱的村民张富祥欣喜地说,他是这里的“常客”,真切地农行网点给农民生活带来的“不寻常”的变化。

    文安驿分理处处主任介绍说,该分理处业务发展比预想的要快的多。开业8个多月,储蓄存款余额达2210万元,累计办理业务10069笔,新开借记卡899张,白金卡10户,金卡8户,惠农卡46张;办理手机银行263户,电话银行373户,网上银行27户,个人短信361户;累计营销理财产品3760万元,销售黄金500克,完成代理保险50万元。目前,该分理处,配备12名工作人员,成立了专门的“三农”服务中心,配备专人、专车、专费用,向周边两个乡镇的企业、乡镇居民以及52个行政村的2万多农民提供全方位的金融服务。

    早在2011年,农行就与梁家河村结成“银村共建”关系,省行印发了《陕西分行支持延安市延川县文安驿镇梁家河新农村建设金融服务方案》,重点采取信贷支农、渠道惠农、科技强农、党建促农“四位一体”的服务模式,全力打造农行服务新农村的样板。分理处的设立,为提升当地金融服务提供了条件。下一步,该行按照陕西分行要求,进一步加大驻点式自助银行建设和电子机具的布放力度,不断丰富服务点功能,推进金穗“惠农通”工程提质增亮。

    政府反馈:

    “陕北地处黄土高原腹地,山高沟深,农业银行通过‘四位一体’的金融服务渠道,在乡镇设立营业网点,在乡村设立助农服务点、布放支付通等电子机具,对偏远山村进村入户上门服务,延伸了现代金融服务的触角,扩大了金融服务覆盖面,让广大农民足不出村就能领到养老保险金和各种涉农补贴等资金,办理基础性的金融给服务,切实解决了农民支付难、取款难的实际问题,农行真正把中央各项富农惠农政策落到了实处,体现了农业银行作为大型商业银行的社会责任担当精神。”延川县主管金融副县长严明给予农业银行这么高的评价。

    农户反馈:

    在文安驿镇梁家河村村长巩保雄在农行安装在村里的自动存款款机上存款2000元,这是他当天的农家乐的收入。他向人们介绍说:“现在真是太方便了,都不用去县城,在村里就能存款,而且特别方便,什么时候需要用钱,把卡拿上轻轻一刷,按下密码,钱就取到了,享受比城里人更好的金融服务啊!”谈到农行近年来提供的金融服务,宫保雄又说道:“不仅存取款,客户转账结算,给孩子汇学费,还能办理了惠农卡及农户小额贷款。去年因为下雨受灾,房屋维修没有资金,农行给我办理了一笔5万元的农户小额贷款帮我度过了难关,现在我农家乐生意红火着哩。农行服务真是贴身又贴心!”。

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