工行湖南岳阳岳阳五里牌支行把发展理财业务作为转变经营发展模式和效益增长方式的重要经营手段来抓,着重从发展思维、营销手段、服务方式、激励机制上进行转变,大力发展理财业务,有力拓宽中间业务创收渠道,大大提升中间业务的创效能力。
观念决定思路,思路引领发展,该行把发展理财业务作为丰富中间业务品种,满足客户全方位金融服务需求,帮助客户合理安排金融资产,提高自身资产收益的重要手段和增加中间业务收入必由之路,教育和引导员工彻底转变思想观念,积极抢抓市场机遇,深入挖掘客户资源,全力拓展个人理财业务,加快推进经营结构、收益结构的转型,建立“大个金”发展战略格局,增强核心竞争力和综合盈利水平。
在营销手段上该行坚持“以市场为导向”的经营理念,着力转变理财业务营销模式,改变已往只注重卖产品而忽视客户市场开发的营销模式,通过设立理财产品宣传专栏、建立客户回访制度、定期召开客户联谊会等形式,强化与客户之间的交流,拉近与客户的距离,积极实施理财客户市场培育工程,大力培育目标客户群,夯实理财业务发展根基,并针对目标客户不同的风险承受能力和不同金融需求,注重实施“以产品定客户”的营销战略,结合不同期限、币种、收益情况、风险程度的理财产品,量身定做个性化的组合理财方案,真正做到贴近客户需求,提高营销针对性。
细分客户市场,针对不同类型客户进行定位,该行根据客户资金数额、个人偏好、理财要求等,为客户“量体裁衣”制定阶段性理财规划,提供有针对性产品组合,确保客户收益,发挥理财产品赚钱效应,激发客户投资购买热情,有力抢占理财业务市场。
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