为推动电子银行业务的加快发展,建行永州分行积极寻找营销目标,创新营销手段,多措并举加大电子商务在线支付业务营销力度,着力拓展支付渠道,力争实现新突破。
该行精心组织,充分发挥电子商务在金融市场的核心竞争力,成立产品联动营销小组,积极细分市场,分析客户需求,筛选、梳理辖内目标客户名单,充分挖掘潜在营销目标,并通过现场、电话等多种方式为客户排忧解难解,从而加快电子银行渠道的客户拓展。在当地主流媒体投放广告,进一步扩大宣传范围,并在系统内把电子银行客户名单导出,将建行电子商务、在线支付等的业务宣传讯息通过文字短信、语音短信和彩信的方式向客户发送。通过送教上门、集中培训等方式,持续加强营销人员的业务营销和网银维护技巧。借助自助终端、自助存取款机、转账等功能的普及和推广,拓宽电子银行业务收入渠道。适时召开联席会议,定期、不定期听取营销工作情况汇报,总结经验,查找不足,扩大营销成果。切实加强网银客户的售后服务环节,提高电子产品的客户满意度,为电子商务业务发展奠定基础。
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