建行长沙铁银支行认真贯彻落实省行2014年双基管理长效机制建设推进方案,合规经营,守住底线,规避和化解风险隐患,促进造价咨询业务持续健康发展,确保中间业务收入按计划完成。
一、加强业务宣传,强化业务培训
加强业务推介,提高客户对建行造价咨询业务产品的认知度和认可度。 定期举办专业培训,建立日常学习制度,不断提高职业道德素质和专业技能水平,提高服务水平,提升服务能力。将15个网点、5个客户部具体分配到人,每个行由专人负责进行造价咨询业务相关工作指导,指导业务开展,及时将产品营销中存在的问题反馈到省行,确保产品营销渠道畅通。
二、加强业务管理,守住风险底线
严格按照建行相关制度文件、工程造价咨询类产品作业指导书等开展造价咨询业务,积极参与贷前抵押物的现场调查,以严谨的工作态度审查确认对公、对私客户的抵押物评估价值,合理确定抵押物价值,防止虚评高评现象的发生,把好抵押物评估的关口,确保第二还款来源的足值。严格筛选评估机构,坚决剔除评估工作不严谨、抵押物评估价值明显不合理的评估机构。
三、坚持“四有”原则,规范业务发展
严格落实银监会等监管部门的相关规定,按照“四有”原则把造价咨询服务落到实处, 一是“有需求”,客户根据自身业务需求、向建行提出申请;二是“有协议”,客户与建行签订服务协议;三是“有服务”,严格按照协议约定,为客户提供相关服务;四是“有记录”, 严格按规定做好档案资料管理,做到服务有据可查。严禁只收费不服务或服务流于形式,积极为客户提供资金监管服务。