今年以来,工行保定定州支行将票据贴现业务作为强化企业服务,扩大市场份额的工作重点来抓,通过加强重点服务、落实分工、上下联动和落实激励等举措,推动票据贴现业务稳定健康发展。截至3月20日,共办理票据贴现5.5亿元,系统排名首位。特别是在分行票据中心的大力支持和帮助下,成功办理了总行理财资金投资3000万元,实现了新业务、新品种、新突破。
一是重点服务,全力拓展业务。该行深入市场,积极争揽目标客户,选择票据资源多的目标客户作为服务重点,特别是加大了某大型企业的维护和投入,实时了解掌握贴现价格和同业情况,及时与客户进行沟通。通过上门服务、快捷办理等方式,赢得了企业信赖。同时,抓大不放小,加强对中小企业的服务,促进全行票据贴现业务全面持续发展。
二是上下联动,提高效率。该行在与分行票据中心做好充分勾通的情况下,积极发挥票据贴现中心的作用,市场营销部与营业室人员职责明确,有分工,有合作,业务操作流程化,快捷顺畅,大大提高了工作效率,为提高市场份额赢得了主动。
三是完善激励机制,做到合规经营。为充分调动票据服务的积极性,强化激励机制,细化了考核办法,形成了良好的票据业务服务氛围。同时加强业务培训,规范票据业务操作流程,增强风险防范意识,确保资金安全,保证了票据贴现业务稳定健康发展。
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