工行宿迁分行开展“融e购”手机商城体验活动

    为充分利用手机渠道宣传我行创新型企业形象和“以客户为中心”的经营理念，加强产品体验营销和宣传推广，促进产品销售，提高服务水平。工行宿迁分行在全行范围内开展“融e购”手机商城专项体验活动。
   
    一、积极组织辖内青年员工开展体验。一是及时将活动通知发送至每位青年员工，力争人人参与到体验活动。二是加大电子银行、个金、公司等不同专业条线员工体验，尤其是加强客户经理的体验和宣传，并以此为契机，增加与客户间的话题沟通，切实加强重点产品的宣传推介与体验营销，提高产品销售和服务水平。三是确保各部门、各支行均形成一篇体验汇报。
   
    二、分步实施手机终端体验。一方面，针对目前iphone版终端未开通测试的情况，加大Android版终端测试。另一方面，指定专人作为业务操作指导员，从确认网址、程序下载、身份验证到登陆体验进行操作指导，提高员工参与度。
   
    三、重点体验融e购特色功能。针对我行融e购开立的“购物可贷款”、“积分抵现”等独有功能，开展手机交易体验，并及时就界面设计、功能设置、流程体验等方面深度分析我行融e购手机商城的优劣势，将使用过程中发现的问题、优化创新建议，通过网讯产品创新专栏以金点子方式报送，提高活动信息反馈效果。