为配合做好旺季营销工作,全面发挥青年员工的光和热,确保实现旺季营销开门红,以优异的成绩向“中国建行行庆60周年”献礼,建设银行江西省吉安市分行在今年旺季营销期间开展了为期三个月的“下网点、转作风、促发展”活动。
近几年来,建行吉安市分行坚持定期举办“客户接待日”、“员工接待日”活动,选派年轻干部到基层挂职锻炼,部门员工到网点轮值大堂经理、送培训到网点,分支行领导担任“首席客户经理”拜访客户取得良好成效。今年,该分行在贯彻中央“八项规定”和上级行有关意见、要求的过程中,以“下网点、转作风、促发展”的实际行动,践行党的群众路线教育实践活动,挖掘网点潜力,密切客户关系,凝聚员工士气,确保各项业务持续健康发展。分行各部门安排青年员工到旺季营销挂钩网点落实“四个一”工作,即:协助基层支行做一天客户“服务”;带回一个涉及客户服务或关爱基层员工的“难题”;深入同业做一次客户“体验”;提交一个改进客户服务工作的合理化“建议”。
通过扎实开展“下网点、转作风、促发展”活动,该分行让机关员工体验一线工作的辛苦,亲身感受业务发展、同业竞争面临的压力,切实转变作风,增强二线为一线服务意识,以实实在在的行动帮助基层做好服务营销、解决实际困难,让一线员工感受到中后台对前台的强力支持和建行这个大家庭的温暖,营造全员营销的良好氛围。
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