今年以来,工商银行江西赣州宁都支行把个人贷款业务作为转变增长方式、提高经营效益的重点来抓,着眼市场进行“二次改革,拓展蓝海”,积极调整经营策略。到目前为止,该行累计发放5500多万元个人贷款,其中经营性个贷款3000万元,同比增长73.3%,个人贷款成了今年业务发展的新亮点。
寻求发展优化结构。年初该行在发展规划中,首先确立了个人贷款业务发展经营战略,工作重点转向存量个人优质客户,明确年度个人贷款增量计划,确立个人贷款目标投向,把营销重点放在信用好、现金流足还款意识强的优质个人客户上,推动了增量贷款向优质客户转移。
创新营销着眼市场。紧紧围绕市场做客户,围绕客户创效益,把个人贷款创新创收作为主要营销方式,紧贴客户市场需求,挖掘了一大批优质个人客户。把目标确定在符合条件,资金流通正常,经营效益较好的客户群体,不断加大个人消费和个人经营贷款业务的拓展力度,拓宽了个人贷款渠道。
寻求实效保障营销。鼓励个人贷款营销,进一步完善个人贷款营销考核办法,加大激励机制的考核作用,实施绩效挂钩,切实执行奖勤罚懒,赏罚分明措施。由于激励机制的有效落实,充分调动了个人客户经理营销积极性。
尊崇客户精细服务。围绕以客户为中心的目标,追求工作效率最高化,在贷前调查评估、数据搜集分析、资料整理审核等环节实行限时服务、精细服务,各岗位之间密切配合,高效运作,为客户提供优质高效的服务,推动了个人贷款的快速发展。
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