工行湖南岳阳湘阴支行认真坚持“以市场为导向，以客户为中心”，把储蓄存款作为核心业务来抓，精心扩展市场营销方式，充分发挥网络营销、科技营销、捆绑营销优势，有效促进了储蓄存款快速增长。其主要做法：
充分占有客户资源，捕捉存款信息，挖掘储源，扩大市场份额。该行坚持对高端客户进行上门走访，适时营销优势金融产品和理财产品，巩固和拓展中端客户，不断培育发现优质客户，提高重点客户，优质客户对支行的忠诚度和贡献度，稳定存款来源。
加强存款分析和动态管理，定期召开存款分析会。该行注重研究市场规律，掌握存款源泉做到胸有成竹，同时加强与优质客户的沟通和联系，借助优质客户的辐射力将优质客户的关系客户发展成为我行的潜力客户，扩大储蓄存款源泉。
正确处理好存款和理财产品之间的关系。该行坚持以市场为导向，以客户为中心，以服务为手段，善抓主流、热点、积极引导个人优质客户选择工行理财，推动储蓄存款稳步发展。
实行营销计价，拉开收入差距，充分调动员工积极性。坚持既适应市场竞争的需要，又考虑员工心理承受度的原则，制定科学合理的任务考核和计价分配机制，保护员工的工作积极性，坚决避免吃大锅饭和全盘计价两个极端。
细化服务流程，通过引导识别、跟进营销、业务受理、后续服务、信息反馈等环节，明确客户经理、大堂经理和前台柜员各自的责任，不断完善作业流程，避免脱节，确保服务环节有效衔接，业务顺畅。
加大对客户进行银行卡，网上银行等业务的宣传引导，全面提高自助机具、电子银行业服务的使用率，有效缓解柜面服务压力，提高整体服务水平。
