近日,湖南邵阳市金融办牵头主办了2014年“金融超市”银企对接会。邵阳市分行举全行之力、集全行之智,周密筹划、大胆创新、紧密协作,在不到60平米的小小舞台上演一出出“产品戏”、“文化戏”、“服务戏”,大戏、好戏连轴转,你放唱罢我登台,博得了与会的中小微企业客户的阵阵喝彩,赢得了市政府、金融办有关领导的高度好评。经过全行的共同努力,在活动当日该行共接待400多名客户,其中与30多家中小微企业达成融资合作意向,涉及资金累积2亿元。
产品大戏:总有一款适合您
好的选择是成功的一半。如何在众多产品中做出选择以此吸引客户成为此次活动的关键,为此该行根据活动时间紧凑、客户量大、流动性强的特点,在专题研究会上做出统一部署:产品要求少而全、少而精。少而全——全覆盖,各业务条线一个都不能少;少而精——精挑选,各业务条线选优势产品、选重点产品、选战略产品,选能够让客户“一见钟情”的产品。同时,在活动现场,台上主持人图文并茂、通俗易懂、简明扼要的产品解说让客户有所“爱”、有所不“爱”,台下各条线专职客户经理一对一的详细介绍客户感兴趣的产品,使客户“爱我所爱、找到最爱”。以最合适的产品赢得客户的青睐,为此次“演出”奉上了产品戏的主戏。
文化好戏:在我最美的年华遇见您
祸兮福所倚。针对活动场所所在楼层最高、地理位置最偏等硬环境不利且不可改变的局面下,该行主动变招,在场地布置、氛围营造、精神风貌等软实力上大做文章,向文化要人气,弥补和超越硬环境的不利影响。该行分管领导带领牵头部门多次到现场察看,与设计人员反复讨论场地的布置、氛围的营造,并在施工过程中不断调整,力求在最高的位置打造出最美、最和谐的舞台。同时,在活动现场,温文尔雅、穿针引线的主持人成为最重要的支点;灿烂笑容、洋溢青春的礼仪队成为一道靓丽的风景线;布置精美、井然有序的现场成为最和谐的画面,将建行人最美的一面展现给客户,赢得了客户的眼球,为此次“演出”奉上了文化戏的副戏。
服务重戏:一切为了您
服务客户,人人有责。为充分发挥此次活动的宣传、前期洽谈作用,该分行行长亲自上阵,带领相关分管领导坚守舞台,欢迎致词、接待客户、交换名片、了解客户需求、协调项目合作。现场各条线专职客户经理有问必答、有求必应,在为客户答疑解惑中宣传优势产品,在与客户深度沟通中营销优质客户。同时一改以往现场“拉客式”花哨型宣传方式,以后台“源头式”务实型为主:由各支行行长先行联系当地金融办,陪同金融办及所在地参加活动的企业直接前往该行活动现场,实现无缝隙对接、无障碍洽谈。此外,为确保活动中重点意向落地、出实效,该行安排专人在活动结束后继续跟进,对于提交融资需求的客户分类筛选、优中选优、优先满足,为此次“演出”奉上了永远在路上的服务重戏。