3月18日,工行保定安国支行召开全体员工大会,认真传达《保定分行客户发展年主题活动实施方案》,结合本行实际,对近期主要工作进行了安排布置,逐项落实目标任务,支行与部室经理、网点负责人签订了《2014年绩效合约目标任务书》,确保客户发展年取得预期成效。
提高认识,强化组织领导。为让员工充分认识和理解“客户发展年”和“绩效和约”签订的意义,支行行长结合《保定分行客户发展年主题活动实施方案》对本行“绩效合约”签订的意义和内容进行了讲解,提高了全体员工对客户发展年主题活动的意义的理解,充分认识到把工作重点放在巩固客户基础上,对加速转型、提升绩效水平具有重要作用。同时动员全体员工及早动手,抢抓客户,快速推进,保质保量完成计划目标。为确保客户发展年顺利开展,支行成立了以行长为组长、部室网点负责人为成员的领导小组,负责活动的组织和进行客户发展工作。
分解任务指标,签订绩效合约。为全面客观地考核部室、网点负责人的的履职能力,增强责任感,完成任务指标,该行按照分行下达的客户发展年任务指标情况,将全部指标分解下达到专业部室和营业网点,并以签订《绩效合约目标任务书》的方式,细化指标分配,明确奖罚标准,实施按季考核,确保每一项指标都有专人负责管理,按时完成工作任务。
明确市场定位,确保推进效果。以有效、动户、利用率为考核依据,部室、网点针对各自专业特点以及环境优势和客户资源情况,明确各自的定位和服务目标。储存和发展一批消费能力旺的年轻客户,实施精准服务,有效占领市场,提高经营效益。
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