近年来,为促使农行汉中分行营业网点服务环境规范有序、亮丽美观和整洁舒适,对外树立良好形象,该行从细微之处着手,积极采取有效措施,加大环境卫生治理力度。
一是在思想上高度重视环境卫生工作。要求主管部门及各网点在强化业务经营的同时,要将环境卫生整治工作与经营工作同安排、同部署,共同推进;二是明确管理责任。该行个人金融部是负责全行营业网点环境打造工作的主责任部门,抓好检查督导工作。各网点负责人是网点服务环境治理的第一责任人,抓好具体工作的落实;三是明确亮化标准。主要是门窗墙壁无灰尘无乱张贴,地面无纸屑杂物,柜台内外办公用品及便民服务设施摆放有序,电子显示屏宣传内容过期更换及时,自助设备安全提示张贴规范等;四是按照网点环境规范化有关要求,做好日常清理维护工作。网点负责人、大堂经理、大堂保安等认真履行好工作职责,形成良好的管理维护行为习惯,彻底杜绝网点脏、乱、差现象,给广大客户提供一个干净、整洁、优雅、舒适的办公环境,充分展示了农行服“客户至上,始终如一的”服务理念。(金穗)
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