农行网点是农行业务经营的最前沿,承担着对外服务具体工作。农行网点服务环境的好坏不仅影响农行的对外形象,同时更关乎农行市场竞争力问题。为不断夯实经营基础,增强农行的社会吸引力,扩大农行市场占有份额,农行汉中分行不断加强网点硬件设施建设,致力打造网点一流的服务环境。
近年来,为优化网点布局,强化网点服务功能,该行对此前装修陈旧、面积狭小的基层网点分别进行了重新装修及购置迁址,并对网点进行了合理的功能分区。装修改造后的各网点,不仅形象展示焕然一新,充满现代活力,而且服务功能进一步得到优化,对外吸引力明显增强。同时,加强自助设备投入与维护,结合实际对业务量大的网点增设存取款一体机,并对ATM机、电子银行体验机、转账查询机等自助设备加强管理维护,落实自助设备巡视巡查等各项制度,确保各网点自助设备不间断正常运行。此外,配齐沙发桌椅、饮水机、垃圾桶、验钞机、雨伞、老花镜等便民服务设施,受到了广大客户的充分肯定。(金穗)
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