3月9日下午2点30分,建行泰和快阁支行像往常一样繁忙。这时,一个康姓客户来到网点柜台,表示要办理一笔现金汇款业务。大堂经理鞠耀荣礼貌的将客户引导至填单台。一边指导客户填单,一边习惯性的询问客户汇款用途,康某说这是中奖保证金。经验告诉鞠经理这可能是一起诈骗案。经过他详细了解,客户康某是一个初三学生,平时有上网习惯,今天上网时无意收到“腾讯QQ14周年纪念日中奖的消息”,需要汇2500元保证金。经验丰富的鞠经理立马意识到这是网络骗子的惯用手法,说服客户在核实前先不要汇款,并向他说了很多客户上当受骗的案例。客户也意识到自己真是遇到了骗局,对该行大堂经理这种优质服务表示万分感谢,并表示要向他的亲戚朋友宣传建行为客户负责的企业形象。(泰和支行)
广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士
Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司
本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波
MailTo:tbankw@163.com
版权所有:银行界 京ICP备10000166号
京公网安备110114000920号