为深入推动金融消费者宣传教育，切实保护金融消费者合法权益，邮储银行泰州市分行于3月上旬启动了保护金融消费者权益系列宣传活动，活动以推动泰州城乡金融消费者权益保护为目的，进行金融知识的普及教育，改善老年客户、农村客户等特殊群体的金融服务体验，实践普惠金融服务理念。
本次活动坚持普及金融知识教育，主题为宣传金融法律法规，通过在各个营业厅大堂经理处摆放宣传资料、在LED显示屏滚动播放活动宣传口号、深入社区等多种方式，突出“IC卡”常识宣传、现金反假教育和个人征信教育，增强金融消费意识，切实维护自身在金融消费中的合法权益。本次活动对进一步做好金融消费者权益保护工作、努力构建文明和谐的金融环境起到了积极的推动作用。
创新征信宣传 推进信用建设
邮储银行泰州市分行高度重视征信知识及《征信业管理条例》的宣传普及工作，利用3·15“消费者保护权益日”开展征信主题宣传，号召信贷服务人员走出网点，走出办公室，开展进企业、进市场、进乡村“三进”送贷宣传活动,并选在济川路等闹市区网点设立咨询点进行集中宣传，对个人客户征信维权进行全方位常态化宣传教育。
征信工作是一项长期而艰巨的工作，该行多点结合，在全行组织征信知识考试，不断普及征信知识，强化理念，正确宣传征信工作，有效促进个人客户和中小企业信用体系建设。该行负责人说，继续将征信维权宣传工作不断深入，通过开展“三进”送贷宣传行动，该行年内将发放涉农、小微类经营贷款超过10亿元，发展信用户5000户，信用村100个，信用市场30个，推进“诚信泰州”建设。
(邮储银行设立消费者权益保护教育咨询点 王海霞摄)
发展普惠金融 改善农村现金服务
该行始终把农村现金业务权益保护宣传服务作为工作重点，立足普惠服务理念，引导教育农村居民了解现金知识，维护自身合法权益。
3月14日上午，在大冯集镇，邮储银行网点前人头攒动。邮储银行维护农村地区金融消费者现金业务权益服务小分队，正在为集镇居民讲解识别真伪人民币的鉴别方法，对农村客户发放假币识别宣传资料300余份。同时还提供了残损币和零钞的兑换服务，提高了人民币的整洁度，受到了农村居民的普遍欢迎。该行还在位处苏北、温泰市场商业集贸区的中嘉支行安装了硬币自助兑换机，笔者在现场看到，周边的零售客户正在使用自助兑换机兑换硬币零钱。该客户说，这个兑换机的布放极大地方便了周边零售商户，满足了普通市民和商户的零币兑换需求。
(大冯居民现场了解假币识别知识 孙月华摄)
（客户在邮储银行网点自助兑换硬币 孙月华 摄）
