建行无锡分行多渠道推进金融消费者知识普及

    日前，建行无锡分行结合“3·15”主题，将金融消费者权益保护知识送到学校和社区，多渠道开展相关知识普及工作。分行工作人员来到无锡商院和无锡职业技术学院，走进学生身边，积极宣传金融消费者权益保护方面的知识，面向商院的学生重点讲授建行金融消费者的权利和义务、金融机构的投诉处理机制、监管部门的投诉处理机制、司法处理机制及报警途径等投诉处理渠道。同时结合金融知识的普及、宣传，在学校各个宿舍摆放宣传资料，X展架的同时，组织人员进社区，大力宣传自助设备安全使用常识、电子银行产品安全使用方法、防电信诈骗等，工作人员热情高涨激昂，学生普遍反应该类活动很实用，金融消费者权益保护知识的宣传普及以及金融知识对于以后生活中防止诈骗、电子银行产品使用等有切实较好的指导作用。为了巩固和加强活动的效果，扩大金融服务受众面，该行另外聘请了两位社区义务宣传员，在平时也积极宣传金融消费者权益保护知识和金融知识，不仅能使更多的金融消费者享受金融业改革发展的成果，做到明白消费，也能让他们了解金融知识，达到共建和谐金融的目的。本次活动在人民银行的大力倡导及正确引领下获得圆满成功，意义深远，对金融工作者以及金融消费者来说都是一次学习与成长良好的机会。