工行保定博野支行推动客户发展年有新举措

    近期，工行保定博野支行围绕如何开展好客户发展年主题活动，确立了客户发展年的新思维，形成了推动客户发展年四项举措。根据分行客户发展年活动专刊3月14日统计，工行保定博野支行新增企网证书客户累计完成12户，全区排名第一，借记卡发卡1321张，排名第四。

    一、树立市场、客户观念。市场在资源配置中起决定性作用，意味着发展客户要有市场宏观理念，对博野支行来讲这个宏观就是博野的经济市场有多大，有什么特点。因此要分析博野经济状况、数据、发展变化，从这个角度去研究、发现客户，就能高屋建瓴，掌握主动权。

    二、做好支行客户的认领、服务、维护，实行责任制，哪一户出现问题由责任人负责。其次了解客户需求。既包括金融也要了解其他经济方面，给出解决方案。再次建立感情联系纽带，及时了解客户资金变化。

    三、拓展新客户资源。一是做好客户沙龙活动，通过经济金融沙龙活动影响客户，带动各项业务发展。二是落实团队服务要求，让客户感到工行有一个专业的团队，有高品质的服务。

    四、做好人员分配。以部门为单位对各项目标进行科学分解，人人有适合自己岗位的指标，加强考核兑现，激发大家的主观能动性。