按照工行河北省分行“关于渠道能力提升行动方案”要求，为进一步加强渠道能力建设，提升网银对账占比，充分发挥网银对账低成本、高效率、服务安全便捷的独特优势，提高电子银行产品的认知度和渗透率，提升网银综合服务水平，本着“早布置、早建设、早受益”的原则，工行保定分行在去年开展网银对账营销竞赛活动的基础上，进一步加强了网银对账推广工作的管理和督办工作，并且加大了考核力度，以促进网银对账渠道的快速发展。
一、明确发展目标，强化考核力度，促进网银对账渠道提升。保定分行在总结2013年网银对账服务竞赛活动的经验上，制定了2014年网银对账精准服务活动考核方案，明确了2014年每季活动目标，分别为：一季末网银对账占比达到60%，二季末网银对账占比达到65%，三季末网银对账占比达到70%，四季末网银对账占比达到72%。各支行主管行长绩效均与指标完成情况挂钩，旨在通过强有力的考核助力网银对账占比再上一个新台阶。
二、强化进度通报，提升支行执行力。对账中心每日下发各支行进度情况通报，对进度快的支行进行表扬，对各行距本季和下季目标的差距进行提示，使各支行人员和主管行长目标明确，进度清晰。对于落后支行，及时与支行领导、经办人员等进行多层面交流，了解存在的问题，研究解决方案。
三、做好跟进服务，积极为支行排疑解难。充分利用省行下发的网银对账精准服务账户清单，对账中心及时为每个支行下发自己的账户清单，并提示支行如何使用好清单。对于支行咨询客户反映的疑难问题，如客户自助开通网银对账显示无对应账号等，对账中心人员或耐心讲解如何处理，或记录下来寻找到答案后再回复，做好支行的服务工作。遇支行相关人员变更，对账中心会及时将总结的简易操作流程等发给新上岗人员学习，确保培训到位。
考核方案于3月7日先行下发各支行后效果良好，每天开通网银对账户数由原来的二三十户猛增到七八十户，为实现渠道能力提升和提高网银对账占比起到了积极的推动作用。
