建行郴州永兴支行开展反假币宣传

    为维护广大消费者权益，3月10日--3月15日，永兴支行干劲路分理处在大堂经理柜台设立反假货币咨询台，向客户发放反假币宣传资料，并指定大堂经理负责向客户解答有关反假币知识，在客户中引起强烈反响。

    反假币工作是金融机构一项长期而艰巨的任务。眼下正值“旺季营销”货币回笼高峰期，该网点采取有效措施，确保反假币工作顺利开展。

    一是增强员工识假能力。利用晨会夕会组织员工认真学习反假币知识，并充分运用冠字号码A类点钞机具，办理业务收付钞币（包括自助设备清机加钞）都过机验钞，确保不误收假币。对柜面发现的假币坚决予以收缴，杜绝假币再次流入市场。

    二是规范收缴程序。坚持持证上岗，坚持在监控下当面双人收缴假币，及时在系统作假币收缴登记，打印《假币收缴凭证》交客户签字，并在假币上加盖“假币”字样戳记，手工登记收缴假币登记簿。
 
    三是做好客户告知解释工作。针对被收缴货币有异议的客户，一方面由大堂经理当面讲解收缴的假币特征及识假知识，避免客户再次误收假币而遭受损失，以得到客户的理解和配合；另一方面，明确告知客户可以自收缴之日起3个工作日内持《假币收缴凭证》向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请，消除客户的疑虑，确保反假币工作顺利进行。截止2014年3月10日，网点柜员共收缴假币33张，合计人民币金额3050元。（永兴支行）