工行湖南省分行营业部枫林支行团委开展“学雷锋自助银亭服务大使”活动

    为积极响应湖南分行营业部团委关于开展学雷锋活动月的活动号召，更好的关爱和服务广大客户，提升客户体验，2014年3月15日，湖南分行营业部枫林支行团委组织青年员工来到湖南航天医院，开展自助银亭服务大使活动。 

    枫林支行去年在湖南航天医院和长沙武警支队正式投入使用省内首批两个自助银亭，为广大的医生患者、武警官兵及周边客户提供了便捷的金融服务，是该行高度重视的便民项目。该行青年员工积极参与到此次活动中来，充分发挥工作热情，全力做好服务大使：一是对自助银亭设备进行了彻底打扫，使得自助银亭及其周边的卫生面貌和形象得到了明显改善；二是热情接待前来办理或咨询业务的客户，耐心解答提问，指导客户操作，得到了客户们的肯定与赞许；三是向过往的行人分发宣传折页，对工行的新产品新业务进行宣传介绍，并现场成功营销了ETC牡丹湘通卡。 

    此次学雷锋服务大使活动不仅为客户提供了贴心服务，增强了青年员工的服务意识和营销意识，在产品营销和宣传方面也取得了一定成效，提高了工行的社会影响力和社会形象。