建行衡水分行组织开展“金融消费者权益”活动

    为做好金融消费权益保护宣传工作，建行衡水分行在全辖开展了“3•15”金融消费者权益日等系列活动，进一步增强了金融消费者维权意识和能力，积极营造稳定和谐的金融环境。一是在各营业网点电子显示屏、视频设备循环播放宣传标语、“新消法”法规、咨询投诉电话等内容。二是在营业网点设置金融消费权益宣传咨询台，向客户讲解“新消法”法规、金融消费者自身各项法定权利、义务、维权的正当渠道和方式等相关知识，并认真详细地解答客户问题。三是在营业网点显著位置统一摆放了金融机构服务收费项目、标准和依据等内容的宣传资料，方便客户阅读和领取。四是通过报刊的形式，积极宣传建行的金融产品和服务，同时刊登了对外咨询服务电话、受理部门等信息，方便社会公众周知。（杜军荣）