建行无锡分行积极参加“3.15 国际消费者权益日”活动

    为帮助金融消费者准确理解自身的各项法定权利和义务，告知金融消费者维权的各种正当渠道和方式，引导金融消费者更加有序合理地维护自身合法权益，营造和谐稳定的金融环境，向公众普及教育金融知识，提升公众金融安全防范意识，增强公众金融知识技能，营造全社会学金融、懂金融、用金融的良好风气，进而构建全民和谐的金融关系，根据人行无锡市中心支行关于认真开展“3•15 国际消费者权益日”活动，保护金融消费者的合法权益通知要求，结全工作实际，在3.15前后，建行无锡分行组织部分支行、网点认真开展了金融消费者权益保护宣传活动。一是在全辖网点利用我行LED显示屏等媒体认真宣传本次活动的内容：“畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益”、“金融3•15，畅通维权路”、“依法维护金融消费者的安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权”等。二是在全辖网点发放统一制作的网点服务联系卡，公布网点的地址，电话，网站地址，以及建行统一的客户服务投诉电话：95533。三是在全辖网点公布统一制作的人民银行金融消费者投诉电话：12363。四是在分行围墙上悬挂“畅通维权渠道，保护金融消费者合法权益”横幅，强化宣传氛围。