工行湖南岳阳城陵矶支行重培训提素质促业务运营工作上台阶

    明确目标，确定重点。支行以促进运营工作整体上台阶为目标，结合各岗位人员业务特点和培训需求，开展有针对性、有目的性的业务培训，充分挖掘运营工作人员的潜能，培养一支技能娴熟、操作规范、业务全面的运营工作人才队伍，有效提升市场竞争能力。支行强调营业现场主管、大堂经理、大堂引导员、自助设备专管员等运营工作不同条线的人员是此次培训的重点；支行按照缺什么、学什么原则，开展有针对性培训，确保培训计划严格、有效落实。   

 

    联系实际，安排内容。根据支行平时业务工作实际需要，特别是针对近年上级行运营改革和流程优化涉及的业务、制度、流程等知识进行学习与培训。在内容上着重是加强业务流程、风险管理、账户管理、系统管理、现金营运、自助设备、核算要素、会计档案、反洗钱等制度、规程、细则的深入学习，切实运用到平时工作之中。  

 

    以学促改，注重效果。根据各支行业务运营工作培训需要，首先采取有针对性的集中上课，以提高大家对学习的系统性和全面性。其次充分利用网点班前晨会组织营业间员工开展学习与讨论，具体方式一边学习与交流，另一边学习与纠正，达到用学促改、用改促学，取长补短，共同提高。有效提升支行运行质量指标，切实降低风险暴露水平，促进支行培训工作落实，保证运营培训效果。