农行延边分行营业部电子银行业务量质并举，狠抓落实，实现了客户数量、质量的迅速增长和大幅提升，重点产品推广实现了新突破， 网上银行交易额节节攀升。截止目前，延边分行营业部个人网银活跃客户、掌上银行客户端激活客户增量248户，完成州行计划的263.3%。
加强组织推动，细化考核，为加快推进电子银行业务发展，该行营业部将电子银行列为转型发展的重点,充分发挥农行电子银行产品丰富的优势,加大业务宣传力度,细化考核，调动了柜台员工营销产品的积极性。
抓好重点客户、重点产品营销。该行利用柜台，充分向来办理业务的客户推荐网上银行、掌上银行，向其介绍功能便捷的特点，并现场演示。同时，利用网上银行专项理财的有利优势，想前来办理理财业务的客户介绍网上银行。发动全员力量，向身边的亲戚朋友介绍个人网上银行，并通过微信朋友圈转发。
做好售后跟踪服务，针对一些客户开始对电子银行业务陌生的情况,该行实行电子银行服务承诺制,向客户提供电子银行专管员、客户经理服务电话,认真解答客户使用中出现的业务疑难，对系统故障等情况,在接到客户的求助电话后及时予以明确答复,情况复杂的当日上门服务。对客户不会注册证书的客户，大堂经理在现场专门为客户下载证书，并提醒其注意密码保密。
