3月15日,工行保定分行本部组织法律事务中心、办公室、电子银行中心、个人金融业务部、消费信贷部、公司业务部、小企业金融业务中心、结算与现金管理部、财务会计部等相关部门开展了以“普及消费者金融知识,保护消费者合法权益,建设人民满意银行”为主题的“3.15”金融消费者主题宣传教育活动和《征信业管理条例》及征信知识专题宣传活动。
活动中,向公众发放消费者金融知识宣教手册、个人贷款、银行卡、银行理财、电子银行、自助设备、小企业贷款、征信知识以及防金融诈骗等宣传材料5000余份,解答群众相关咨询300余人次。
各支行、各部室也通过举办沙龙、召开业务座谈会、上街发放宣传材料、到企业上门宣传等多种形式进行了宣传。
通过此次活动,强化了金融消费者的风险意识,引导消费者依法、理性维权,树立了工行良好服务形象,对构建和谐的银行与消费者关系起到了很好的促进作用。
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