为进一步提升核算质量,督促各项运行指标的完成,2014年3月11日晚,工行湖南分行营业部司门口支行组织各网点负责人、现场管理人员召开一季度运行管理工作会议。
会上,该行运行管理部主任通报了《营业部业务运营风险监测情况月报》和管辖行运行制度检查情况,对风险网点形成的原因以及未达标网点存在的问题进行详细的分析及讲解,并提出相应的整改建议及解决方案。对远程授权、业务集中、银企对账、印鉴卡片清理、外汇业务核算情况、库存现金综合运用率、自助回单打印推广率、ATM运行效率等重点运行工作指标的完成情况进行了督导。支行主管运行的副行长在认真听取运行管理部总体分析及各项指标情况通报后,对下一步的运行管理工作提出以下要求:
首先要规范管理、提升管理人员履职能力。一个网点管理的好坏与网点负责人和现场管理人员是否尽职尽责有着极大的关联。今年支行将结合“员工行为规范管理年”的主题活动,加大对网点负责人及现场管理人员的培训教育力度,加强对网点负责人、网点现场管理人员的履职监督和检查,支行将采取奖罚结合的方法促其认真履行职责。
其次要精细管理、提升网点竞争力。改进、优化服务和业务流程,深化网点精细化管理水平,要求各网点负责人组织柜员认真学习、深刻领会,按照网点精细化管理标准要求对网点进行全面的梳理和检查,切实提高网点精细化管理水平,有效提高网点竞争力,努力建设人民满意银行。
最后要严格考核、提升运行效率。各网点负责人要及时将新修订的《司门口支行2014年运行质量考核办法》传达到每位柜员。新办法依据营业部对相关指标的要求,对风险暴露水平、银企对账、库存现金综合运用率、业务集中等指标加大了考核力度,新增加了自助回单打印推广率指标,同时也将保卫、科技等专业考核一并纳入。支行将严格按办法规定进行考核,做到有奖有罚,奖罚分明,进一步促进运行质量的提升。