建行湖南怀化会同支行开展“3.15”宣传活动

    为普及金融知识、提高社会公众金融消费者维权意识，在“3.15”消费者权益日来临之际，建行会同支行积极响应人民银行开展消费者权益保护宣传活动的号召，在支行营业网点开展了形式多样的宣传活动。

    3月15日，该行利用营业网点LED电子显示屏滚动宣传“保护金融消费者合法权益”口号，营业网点门口设立宣传咨询台，摆放“金融消费者权益、反洗钱、反假币”宣传展板，接受过往群众现场咨询，并专门制作了一些宣传资料向过往群众发放和宣讲。在宣传现场，该行工作人员将一份份宣传资料热情地送给过往群众，热心地为他们讲解金融维权知识、投诉受理步骤，并耐心的回答群众如何识别假币等咨询问题。同时，他们还利用这个机会，积极向群众宣传反洗钱、结算通ＩＣ卡、安全用卡常识等业务，详细介绍了该行结算通ＩＣ卡的安全保障性、跨行转账免收手续费等产品亮点，还利用手机银行为部分群众进行了现场演示，使他们切实体验到了这些业务的方便快捷性，赢得了大家的认可和青睐，进一步扩大了宣传范围。

    通过此次宣传活动，该行向社会公众公布了金融消费者权益保护投诉电话及人民银行监督投诉平台电话，畅通了金融消费者投诉渠道，对促进金融机构依法合规经营起到了良好的督促作用，过往群众对此次宣传活动产生了浓厚的兴趣，也提高了建行在群众中的良好形象和地位，用真诚和优质的服务赢得更多的客户。