为配合各级政府相关部门、消费者协会组织的“3.15国际消费者权益日”活动,3月14日-3月15日,建行永州市分行在全行开展以“畅通维权渠道,保护金融消费者合法权益”为主题的宣传教育活动,积极帮助金融机构和金融消费者准确理解自身的各项法定权利和义务,告知金融消费者维权的各种正当渠道和方式,引导金融消费者更加有序合理地维护自身合法权益,营造稳定和谐的金融环境。
该行在全辖各营业网点通过网点营销传播系统、LED显示屏、液晶电视等宣传载体播放此次活动的宣传主题,并在网点悬挂海报和摆放相关的宣传资料。在活动现场,该行设立了专门服务咨询台,在醒目位置悬挂宣传横幅,并通过发放宣传折页和现场答疑等多种形式,主动为金融消费者提供金融政策基本知识、常见产品和服务、投诉维权等金融消费知识普及服务,现场发放产品宣传单600余份,接待客户咨询百余人次,得到了广大市民的肯定与好评,取得了良好的效果。
通过本次活动的开展,强化了金融消费者的权益保护意识,进一步提高了该行产品和服务的透明度,提升了消费者对该行产品和服务的认识和理解。活动倡导了理性消费,对消费者依法维护合法权益的意识和能力是一种增强,起到了引导消费者熟练运用银行金融服务,提升广大人民群众生活品质的作用,也彰显出该行高度的社会责任感。
活动场景
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