工行湖南岳阳分行瞄准中小企业需求积极拓展融资业务

    工行湖南岳阳分行大力开展中小企业营销，使信贷结构和贷款对象得到了有效调整，促进了各项业务快速发展。

    创新贷款方式，坚持抓大不放小，流动资金贷款置换成贸易融资，支持中小企业，支持集群企业，支持工业园入户企业。与企业法人、员工面对面，发现疑虑现场提出、企业当场解答，增强银企感性认识，避免了纸上谈兵，缩短审贷时间，提高办贷效率。向企业派驻客户经理，定向提供包括信贷、存款、保险、结算、咨询等金融服务，增加客户对银行的认同感和亲和力。将客户细分为重点维护类、拓展类和项目跟进类，实施目标管理。对重点维护类客户，密切合作关系，提供全方位金融服务。 

    该行加快发展、防控风险、强化客户营销，实现经营方式转变，以银行为本位向以客户为中心转变，改被动等客上门为主动在市场中寻找客户、拓展客户；以单一的客户部门营销向整体联动营销转变，采取上下级联动、前后台联动、行领导与员工联动等多种办法，积极挖掘、培育新的客户群；以低层次简单信贷服务向高层次延伸与增值服务转变，适应发展阶段的新特征、客户需求的新变化和同业竞争的新态势，全面提高营销服务质量。 

    该行上下形成了“全员跑市场、全面抓营销”的生动局面。实行资产、负债、中间业务“一揽子”营销，加快客户资源深度开发；对营销目标选择、服务方案提供、业务介入、客户维护全过程“一竿子”管理，落实营销责任，帮助客户降低成本、控制风险，在创造客户价值的同时创造银行自身价值 。