“万马奔腾,建行贺春”2014年旺季营销竞赛活动启动以来,建行茶陵支行营销特约商户33户,电话POS超过25户,近两年累计新增特约商户POS客户100户,新增电话POS客户300户,POS机业务的迅速发展给茶陵支行带来了较好的经济效益和社会效益。
一是柜面营销基础牢。柜台营销是做好商户营销的基础,是最直接的“窗口”。在茶陵支行商户营销中扮演着最重要的角色,柜员积极做好到柜面办理汇款业务的个体工商户的营销工作,分类进行特约商户和电话POS的营销,实现柜员各尽所能,客户各尽所需。
二是贷款联动抓手巧。该行将特约商户营销与助业贷款联动。将主页贷款作为营销抓手,联动营销POS业务。凡在该行办理助业贷款的客户都100%签约安装了商户POS机,这样可一举多得,既营销了产品,又方便了客户,还驻足了存款,强化了贷后管理。安装了商户POS机的贷款客户,不仅自己的结算资金流通过该支行结算,其上下游客户也被支行顺藤摸瓜抓到了建行。
三是交叉营销效果好。该行将商户POS机和电话POS业务交叉营销。依托近两年营销的近300台电话POS,该行定期上门回访,收集客户需求,把他们拓展升级为商户POS客户,事半功倍。
四是定向营销是法宝。针对房地产客户和汽车分期客户,该支行组成了专门营销团队,全覆盖的上门营销,拿下了9个房地产商的POS业务和4个汽车销售商的POS业务,居县辖同行首位。支行城中分理处地处繁华商业街,员工们一个个商户去营销,将整个商业街发展成为支行的POS商户街,80%的客户都已安装建行的POS机。
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