2014年“万马奔腾 ，建行贺春”旺季营销的战鼓一擂响，天心支行营业部就把信用卡作为重点战略产品来发展。该部通过采取公私联动，主动出击，全员营销等措施，实现了信用卡营销开门红，为全年信用卡营销打下了坚实基础。截至1月末，该部信用卡累计进件1261张，新增客户数达1107户，完成支行下达任务的174%，位居天心支行前列。
成绩的取得印证了该部全体员工付出的艰辛努力，团队的力量在这里更是得到了最好的诠释。
一是全行重视，营造营销氛围。在2014年旺季营销信用卡竞赛活动中，营业部的客户新增目标任务是635户，接受任务后，该部立即锁定发卡项目，统筹安排营销人员、制定激励措施，每位员工的积极性都被充分调动起来，特别是该部领导积极带头营销，联系项目，精心筹划，鼓舞了全行员工的士气。
二是周密准备，甄选营销目标。为了更好地发展信用卡业务， 2013年，该部就与某集团科技有限公司合作发行了卓越卡，该集团每月的1日至10日都会招聘大量新员工，新员工报道至培训结束仅10天。因公司管理严格，除了用餐时间，其余时间都不得用来为员工办理信用卡，更不要指望跨入员工宿舍进行营销。那么，如何在最短的时间内说服客户办卡？指导填表，复印身份证，对该部员工来说不仅是技术上的考验，更是话术上的挑战。自2013年12月1日起，该部就将团队分好工，各负其责，相互配合。12月初的天气阴雨绵绵，寒风凛冽，该部营销人员不顾天气恶劣，忍受着饥寒，连日奋斗在该集团的食堂门口，逐个员工发放表格、耐心指导填表。因前期与各部门沟通到位，初期营销还算比较顺利。短短的两个十天，累计发卡破800张。
三是主动出击，拓宽营销渠道。面临信用卡业务竞争日趋激烈的市场环境，该部不满足于网点的日常营销，在抓好网点常态营销的同时，积极采取走出去的战略，充分利用全体员工的资源，主动出击、全力拓展信用卡市场。老员工带头，新员工积极跟进，分管领导带头走进学校，在大学食堂前摆摊设点办卡，收效颇丰；客户经理、大堂经理在下班后依然背着复印机、提着宣传资料，进入大学校园清扫寝室，她们不畏严寒，连续奋战，成功营销大学生卡700多张。
四是团队协作，统一营销战术。在营销过程中，单靠一个员工是不够的，只有整个团队全员参与，营销才会取得成功。尤其是外出驻点营销时，由于人员有限，轮休人员都被抽调出动，在营销过程中，大家各司其职，指导填表、复印证件、接受用卡咨询等，没有团队的默契协作是很难完成任务的。针对不同的客户采取不同的营销策略往往能达到事半功倍的效果，比如在大学生信用卡营销过程中，一个小小的精美礼品往往能够吸引足够的眼球；在卓越卡营销过程中，大部分客户看重建行信用卡额度的问题，该部营销人员以转移客户的注意力为重心，介绍“*卓越卡”是为其员工量身定制的一款信用卡，除拥有普通卡功能外，溢缴款异地取款免费，可做财务报销，高于一般卡的信用额度，卡面设计精美，再加上晟通专属员工卡的“外衣”，吸引了大量员工自愿办卡。
五是后续服务，做好用卡营销。自天心支行改变信用卡考核方式以来，该部一直重视信用卡激活率、使用率等情况。对每一位营销成功的信用卡客户，在解释好信用卡一般权益之外，还指导客户将手机通过加入建行官方微信、优卡乐园等，及时了解建行信用卡客户消费圈、优惠活动等，激发客户用卡兴趣，提升客户信用卡使用率，提高信用卡客户新增数量。
