时值“三八”妇女节当天，在下午2点40分左右，农行大石头支行营业室走进来一位客户，兴冲冲地说要办理3500元的汇款业务。
当天在班的柜员朱仁花按照办理业务要进行风险提示的要求，对客户进行了询问。
“我接到了一个短消息，说我的手机号码已被湖南卫视(爸爸去哪儿)栏目组抽取为场外幸运用户，将获得该栏目与赞助商送出的创业基金88000元人民币与苹果笔记本电脑一台，详情请用电脑登陆(爸爸去哪儿)活动官网领取。”该客户一口气将手机短信上的内容读完。
接着又说：“我看过这个节目，特别有意思，没想到这次点儿还真高，中了大奖了，我已经登录短信上的网站了，真挺正规的，又跟对方打了电话，对方说要我汇款3500元，说是啥保险费，要是不汇款通过法律途径起诉我违约，我得马上把这3500元钱给汇过去。”
朱仁花听完该客户的诉说后，安全防范这根绷紧的弦立刻被触动了。“行里多次下发电信诈骗案例通报，支行每天早晨例会都要学习，她说的全都符合电信诈骗的特点，不行，我得马上制止案件的发生。”想到这儿，朱仁花立即对客户说明了情况，为彻底打消客户的幻想，她找到大堂经理周立，通过上网查到真实的湖南卫视官方网站的电话进行了证实，最后确定为这果然是一起诈骗事件。
知道事件真相后的客户，被农行人对客户负责任的态度打动了，激动地说：“真是太谢谢了，要不是你们，这3500元钱就打了水漂了，你们农行人对我们真负责呀。”
