结合目前全行储蓄和对公存款营销进度情况,农行敦化支行举全行之力,多轮驱动、多点进攻两项存款旺季营销攻坚战。
一是细分解、激发出每一位员工的潜能。一方面该行将全年储蓄存款任务以权重积分形式分给各营业网点,各营业网点落实给网点相关的员工,通过层层分解,使各网点明白自已储蓄存款营销的奋斗目标,充分发挥他们的存款主阵地和桥头堡作用;另一方面充分发挥“众人拾柴火焰高”的力量,积极开展全员1+N营销竞赛,鼓励全行每一位员工都参与春天行动存款攻坚战当中。第三制定了《敦化支行2014年对公存款专项考核办法》,对新开有效账户奖励按照重点业务、重点产品计价标准,年末兑现。建立按月通报制度,按月通报对公存款工作进度,及时召开对公存款分析会和督导会,认真分析对公存款工作中存在的问题,加速扭转对公存款不利局面。
二是延触角,不断开辟存款新阵地。为争得更多的市场份额,抢占同业制高点,该行将营销触角延升到农村市场、商品市场、重点项目,一是发挥三个二级支行在农村阵地的作用,充分挖潜当地支柱产业中的农副产品种购市场的中高端客户,积极上门营销,寻找存款的新的增长点。二是积极拓展敦化敖东大市场、金鼎地下商街等商户,通过深入走访、入户宣传、推介,利用农行特色产品吸引客户来农行办理业务,开辟新的储源。三是坚持“四高”营销机制,积极寻求敦化市政府确定的重点项目合作机遇,迎难而上,重点攻关,抢抓代发工资和对公存款业务。
三是提服务,树立全新形象。一是制定《敦化支行2014年网点优质文明服务竞赛活动方案》,着力提升整体服务品质和服务层次,以服务促营销,为推进春天行动提供强有力的保障。二是强化“分层服务”。行级领导负责高端客户、部室经理、网点负责人负责维护中端客户,柜面人员则做好柜台服务工作,服务好大众客户。通过实施分层营销、公私联动,积极拓展吉林敖东、敦化农业局、敦化敖东大市场等领域的个人客户,扩大中高端和潜力客户基础。三是加强对自动存取款机、查询机等自助设备安全管理,确保运行率与安全系数,提高服务的硬实力。
四是重考核,增强旺季储蓄存款驱动力。一是制定各项业务指标日报制度,每天对重点和核心业务进行统计汇总,及时发现差距和短板,便于立即通过制定可行的方案和采取有效的措施追赶目标。二是在重点时段,对各网点储蓄存款头寸进行每日通报、每日督导,形成一种你追我赶的营销氛围;二是把开展存款营销竞赛活动与个人年度考核、评先评优相结合。