牡丹交通卡,是工商银行湖南分行与湖南省公安厅交通管理局联合推出的“银联”标识人民币贷记卡,此卡以简化交通违法处理过程、提升服务品质为前提,有效带动了信用卡业务迅速发展,拓展了消费群体,为促进湘潭县的县域经济发展起到了一定作用。
工行湘潭易俗河支行灵活总结前阶段交通卡营销的经验与不足,制定了一系列措施,抓住旺季积极开展营销,通过交通卡营销,以点带面,促支行业务再上新台阶。
易俗河支行全面推广柜面营销模式,做好办卡一条龙服务。客户进入网点,马上就有大堂经理上前向其介绍交通卡的特色和优点,如客户有意愿,大堂经理会立即指导客户填写表格,帮助其复印证件,缩短顾客等候时间,基本上做到有条件可快速办卡,客户在支行能有高效舒适的服务体验。
在抓好阵地营销的同时,该行坚持客户经理走出去营销,丰富交通卡营销模式。在日常营销中,客户经理常出门下单位,到客户所在单位,店铺、家中在介绍工行产品的同时,也会适时推广交通卡,达到了产品多样化的营销效果。
工行易俗河支行地处湘潭县,支行员工大多为本地居民,亲戚、朋友群均在本地,对当地的驾校也有一定了解,该行充分发挥“原住民”特色,发动员工多利用自身资源,就近展开营销。
该行鼓励员工多学业务,熟悉产品,在营销时可针对产品的优势和特色向客户进行介绍,让客户在办卡的同时熟知信用卡的功能和需要注意的事项,做到办卡顺心,用卡安心,养成及时还款的习惯,防范安全风险,保证个人信誉度正常。