建行湘潭分行私人银行营销团队根据双基管理的相关要求,组织个人客户经理分批进行跟班培训,组织学习私人银行业务风险防控要点,严控私人银行业务的相关风险。 一是加强网点客户信息资料管理。为了让私行客户得到更好的服务体验,从二月份开始,网点可以申请办理财私两卡。为了保证客户信息“完整性”、“安全性”及“私密性”,要求网点在处理客户信息资料时,指定专人管理,建立办卡台账。对于客户的信息以纸质资料存档的,必须坚持入柜上锁,定期归档,完整保存。对于以电子邮件形式传递含有客户敏感信息的资料时,做到加密发送。 二是关注理财产品销售时的风险。客户认购产品前,严格甄别客户资金来源,确保客户的资金合法合规;客户购买理财产品时,要从客户利益出发,坚持产品风险与产品收益相平衡的原则,不盲目推介高风险高收益产品;坚持产品风险与客户的风险承担能力相匹配的原则,将合适的产品推荐给适合的客户。客户认购产品后,及时建立销售台账,做好理财产品售后管理工作,对需要披露信息的产品要经常关注,有重大消息或收益变动,要通过各种方式及时向客户披露。 三是注重客户管理,防范洗钱风险。私人银行营销团队对私行客户资金变动情况进行监测分析并与相关行处网点负责人、客户经理沟通联系、对相关数据进行核实,切实防范洗钱风险。
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