为加大服务“三农”力度,改善广大农村地区支付结算环境,农行延边分行采取行动,切实推动粮农交易非现金结算方式推广,截止目前,粮食企业交易笔数6871户,交易金额77276万元;粮食经纪人交易笔数1702万元,交易金额19073万元。
一是找准结点,展开分层营销。首先,充分进行市场调研,掌握不同客户群体尤其是粮食贸易企业的基本特征,包括客户数量、地域分布、开户情况、金融需求与偏好等详细信息;其次,针对客户的不同需求特征,拟定差异化的营销推进策略,匹配相应层次的客户经理、产品服务、优惠标准和增值服务,形成层次清晰、定位准确、优势突出的客户价值服务体系。
二是加强组合,锁定客户资源。该行建立完善“1+N”营销机制,针对粮农交易各环节客户,深入锁定客户,强力推进县域对公、个人存款、电子银行、银行卡及中间业务的协调发展。结合“百县千镇”、“六走进”、“普及金融知识进农家”、“金融知识宣传月”、“普及金融知识万里行”等活动,通过各种渠道进行产品组合宣传,在营业网点及时张贴、布放相应的宣传材料,并引导大堂经理、客户经理了解产品组合,在营销实践中灵活应用,吸引客户、留住客户、。
三是公司联动,打造粮农交易金融服务链条。该行在粮农交易非现金结算业务营销推进过程中,加大公私联动营销力度,将粮食收购企业、粮食经纪人的金融需求与农民的个人金融需求有机结合,做好整个粮食交易链条的金融服务工作。在与粮食收购企业建立合作关系后,再通过各个粮食收购企业与粮食经纪人建立合作关系,最后通过粮食经纪人与农民建立合作关系。充分利用网上银行、移动支付、惠农卡、“惠农通”服务点、乡镇网点及ATM等自助机具等方面的优势资源,打造完整的粮农交易金融服务链。
四是加强考核,实行跟踪评价。根据粮农交易非现金结算业务推进速度、各项业务带动情况,给予综合排名靠前的支行表彰奖励,给予综合排名靠后单位通报批评。同时,加大对营销活动市场效果的定期跟踪,及时摘选先进营销经验和有效措施,在全行进行推广。