工行湖南岳阳分行狠抓业务学习全面提升信贷业务服务水准

    工行湖南岳阳分行始终把信贷业务学习摆在首位，通过不断地学习、不停地充电，有效提高了全体信贷人员自身业务水平，明确掌握了每项业务的风险要点，全面提升了团队信贷业务服务水准，使信贷业务无论是管理水平还是服务水平都踏上了新的台阶。

    一、培训形式多样，灵活多变。一是举办客户经理培训班，通过从基础抓起，以PPT形式，系统的学习全流程操作手册；二是个别指导，对工作中有疑问的客户经理，共同商讨，互相学习，共同进步；三是以会代训，以会议形式，以检查发现的问题为着力点，现场说法，认真解剖，找出原因，并分析原因的症结所在，举一反三，确保同样的问题不再重犯。全体信贷管理人员也深刻认识到：只有拥有渊博的业务知识，拥有高超的业务技能，拥有一流的服务，才能全面领先同业，在竞争中立于不败之地。

    二、精心组织，学以致用。从行业政策到信贷业务处理流程，从业务频繁的信贷品种如企业流动资金贷款、项目贷款、房地产开发贷款、个人贷款等信贷业务到使用较少的银团贷款、国内贸易融资、进出口押汇、打包放款、进出口托收、信用证、保函、国内保理业务和票据贴现等信贷业务，均根据总行、省分行文件和法律、法规要求，由业务能力较强的同志进行讲解、解答。并将学习到的知识，与实际工作进行结合，做到了理论与实践相融合，在学习中思考，在工作中运用。

    三、互帮互学，共同进步。学习者不一定是成功者，但成功者必然是擅长学习者。大家在这种浓厚的学习氛围中，你追我赶，不断汲取新的知识，不断充实自己，努力朝学习型、知识型、技能型、专家型的目标迈进，有效提高了办事效率，全面提升了信贷业务服务水准。