结算通卡作为吸附存款、拓展客户的重要产品,市分行个金部一直把它作为重点产品推介。石门支行梯云路分理处也充分认识到该产品的重要性,大力向客户推荐,经过一段时间的努力,也取得了不俗的成绩。截止到2014年2月底,该网点今年头两个月新增申卡数为251张,新年新增发卡数为132张,在全市排名第一,结算通卡的活动率也达到了71.65%。作为一个客户流量偏小的网点,能取得这么好的成绩,实属不易,该网点的具体做法是:
第一、高度重视,重点营销。该网点把结算通卡作为常态营销的重点产品,要求每个柜员每天结算通卡营销破零。当客户在柜台办理业务时,该网点柜员都会向客户介绍推荐结算通卡,并把结算通卡作为“7+7”优质服务的特别指向产品。晨会上网点经理也会把前一天柜员营销结算通卡的情况向大家通报。
第二、找准目标,实现双赢。该网点结合结算通的特点,积极向理财客户、个体工商户进行营销。尤其那些经常汇款客户或是外地返乡人员,该网点柜员和大堂经理会做好联动营销,不放过每一个目标客户。通过使用结算通卡,客户得到了免手续费的优惠,银行抓住了一大批优质客户,留住了客户的存款,真正实现了双赢。 第三、严格考核,激励到位。今年元月份,该网点举行了一次结算通卡营销的竞赛活动。在活动期间,除上级行的买单外,该网点还实行10元/张的追加奖励,并对当月营销结算通卡超过40张的柜员再次每人奖励200元。这极大地调动了全网点人员的营销积极性,并为日后的常态营销积累了经验。
第四、加强管理,注重实效。该网点在营销的同时不忘管理,做好结算通卡的申领登记,严防风险。专门设立了“结算通卡登记表”及“结算通卡密码信封登记薄”。安排专人通知客户及时来行领取卡片,客户领卡时也要做好签收登记。并向客户介绍结算通卡的具体操作,让客户真正懂卡,用好卡。
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