近日,农行田东县支行全辖5个营业网点中,有3个被农行广西区分行评为2013年度营业机构“三化三铁”(标准化、规范化、制度化、铁账、铁款、铁规章)创建“良好”单位;另外2个营业网点被农总行评为“中国农业银行2013年度运营基础管理“三铁”单位。该行的主要做法:
一是成立“三化三铁”创建工作领导小组。该行成立由行长担任组长,分管副行长担任副组长,各部室、营业网点负责人为成员的“三化三铁”创建工作领导小组,明确领导小组的工作职责,负责对全行创建工作的指导、督促及检查,不定期召开领导小组会议,听取各营业机构单位创建“三化三铁”工作情况汇报,分析研究全行创建工作开展情况,针对活动中存在的困难和问题提出解决方案和整改意见,切实加强“三化三铁”创建工作的领导,确保创建工作顺利开展。
二是制定“三化三铁”具体实施方案。该行根据《中国农业银行广西区分行营业机构“三化三铁”工作实施方案》和“三化三铁”创建工作的总体部署,组织全辖营业机构员工认真学习《实施方案》和《中国农业银行广西区分行营业机构“三化三铁”工作考核评价标准》等相关文件及考核评价内容,深刻领会“三化三铁”考核项目的十大考评具体内容及考评标准,研究制定了《中国农业银行田东县支行“三化三铁”创建活动实施方案》,并组织各营业单位认真学习《方案》,熟悉和掌握《方案》的具体内容,确保“三化三铁”创建工作有计划、有步骤、按时间地推进。
三是加强“三基本”业务的培训。为了让员工掌握“三基本”(基本制度、基本知识、基本技能)业务知识,提高运营基础管理水平,该行采取召开季度分析例会,以会代训、晨会代训等方式组织员工学习“三基本”业务知识,让每位员工熟练和掌握“三化三铁”考核评价的标准和要求。同时,组织营业网点柜员、运营主管利用空余时间登录网站学习“三基本”知识和验证考试,增强员工合规意识,提高业务能力,规范柜面操作行为,提高员工的综合素质。
四是加强“三化三铁”的检查。该行成立由百色分行派驻运营监管员和支行财会运营部相关人员组成的检查和督导工作小组,把“三化三铁”创建活动纳入日常运营监管内容,对照“三化三铁”考核评价标准,加强对营业网点运营主管、柜员执行制度、规范操作的检查,主要重点检查运营主管、柜员规范密码摭掩、现金交接、临时离岗、冲抹账、现金箱、重要空白凭证、银企对账等重要环节的管理,对检查出来的存在问题,及时召开营业机构运营主管分析例会,认真总结和分析存在问题的原因,认真对照“三化三铁”制度规范,逐条逐项进行整改工作。同时,建立“三化三铁”问题整改台账,事后跟踪检查,确保检查、整改到位,有效提升风险管控水平。
五是建立激励机制,推进“三化三铁”创建活动的开展。该行把“三化三铁”创建活动的考评结果与营业网点负责人、运营主管、综合柜员年度绩效考核、评先等进行挂钩考核,对获得区分行以上“三化三铁”创建工作先进单位和个人的给予奖励;对“三化三铁”创建工作组织不力,创建效果质量较差,不达标的营业机构给予通报批评,通过建立激励机制,充分调动了全行员工积极参与“三化三铁”创建活动,推进了“三化三铁”创建工作迈上新台阶。