工行宁波分行启动“3.15”金融消费者宣传活动

    近日，工行宁波分行在全辖组织开展了“3.15”金融消费者主题宣传教育活动，以普及消费者金融知识，保护消费者合法权益，建设人民满意银行。

    活动中，工行宁波分行将通过报刊、网络、广播、电视和新媒体，设立宣传服务台、开展金融知识讲堂、推介会、座谈会、有奖知识问答等形式，通过网点营销传播系统、LED显示屏、液晶电视、宣传横幅等，向消费者普及个人贷款、银行卡、银行理财、电子银行、自助设备、小微企业贷款、代销业务等银行基础知识，向消费者普及3月15日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》，宣传介绍“新消法”赋予金融消费者的各种权利义务及政策变化以及工商银行投诉受理渠道和处理流程等相关知识。同时，针对特殊客户群体服务、银行服务收费、理财产品信息披露、防范外部欺诈以及其他消费者权益保护的热点问题，就工商银行已采取的措施和取得的成效向消费者进行宣传。

    此外，工行宁波分行还开展以“移动金融信息安全”为主题的宣传活动。通过重点宣传安全使用银行卡、手机银行、手机证券、手机保险等移动金融产品知识，帮助市民熟悉金融业信息安全知识。