工行湖南郴州分行把数据质量治理作为进一步夯实数据工作基础的突破口，提升数据质量的着力点，求真务实，创先争优，砥砺前行，奋力打造现代化服务型信息管理，为业务跨越发展的经营决策、科学研判提供数据支撑和优质服务。一月份，该行开展了数据质量治理，取得一定成效。个人存量客户信息完整率为91.90%，排名全省第一名；增量客户信息完整率99.56%排名全省第四名。结算与现金客户信息完整率为93.57%，完整率进一步提升。
构建数据质量治理长效机制。该行从三个方面构建数据质量长效保障机制。一是组织保障。该行成立了由主管行领导担任组长的数据治理工作领导小组，落实了相关部门在数据质量工作上应尽的职责。二是制度保障。该行印发了专门的文件，规定相关部门要履行的报送职责和质量把关职责，对每一笔数据的生产，部门经理和经办员要签字负责。三是加强培训。首先，该行通过多种形式，加强信息管理制度的培训，使相关部门和人员在知晓制度的情况下，规范行使自己的工作职责。其次，加强数据业务培训，确保数据生产全面、准确、及时。
积极发挥数据平台的监测作用。该行借助数据平台工具，发挥其在质量治理工作中的监测作用。管理信息部门加强了系统的推广应用和维护工作，每日监测CS2002资产负债表内外科目、资产负债总计差额表、总分不平记录等。通过系统的实时监测，及时发现数据存在的问题。1月份，该行某网点自动处理业务结转平帐，但帐务不平。通过查询是系统引起的。
制定工作措施严控质量。该行分析发现，很多数据质量问题都是操作不规范、录入资料不准确所造成的，影响数据质量的关键是数据的录入环节。针对问题的症结，该行数据质量治理领导小组要求各部门制定工作措施进行防范。个金部门印发了《郴州分行个人客户信息管理办法（2013年）版的通知 》，对个人客户信息完整率统计按月挂网通报。结算与现金管理部门在结算与现金管理工作会议上布置了法人客户质量治理工作措施。其他相关部门也部署了质量治理专项工作。一是抓好源头数据治理。切实抓好源头数据质量，确保数出有源，数出有据；切实抓好审核评估，保证数据的匹配性、协调性、科学性。二是规范工作流程。不断完善数据采集、报送和发布流程。严把质量关，对未经核实、校验的数据一律不得录入；严把审批关。对未经调查核实的数据不得报送及发布。三是强化数据质量评估。在数据质量评估时，重点看趋势是否一致，服务支撑是否有力，比例是否协调，通过强化质量评估，促进提高数据质量，服务业务发展。
