今年以来,工行德州临邑支行坚持以客户为中心的服务理念,抓住资本市场资金回流的契机,及早动手大力加强柜面服务,内外兼修,多措并举,积极拓展优质存款市场,截至2月28日,该行储蓄存款当年增存超过1.6亿元,储创历年同期储蓄存款最好水平,四行占比第一,成为全市名副其实的储蓄存款大行。
一、优化机制,强力推动。每周召开一次网点主任和客户经理营销会议,主任之间相互交流营销经验,分析讨论营销措施,拿出具体的营销方案,积极营销。
二、始终把营销代发工资业务作为增加储蓄存款的重点来抓。截至二月末,该行新增代发工资客户七百余人,手机银行超过1000户。
三、加大信息搜集,延伸服务链条。在切实搞好柜面服务的同时,由网点主任,客户经理走出去,深挖优质客户,上门服务,联系感情,对重点客户重点维护,及时跟进,重点跟踪全方位争揽稳定优质客户。
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