工行湖南岳阳长岭支行积极贯彻省市分行年度内控案防风险管理指示精神，加强网点核算质量管理，近年来，该支行网点运行核算质量一直走在市行前列，其主要做法是：
该行加强对网点核算质量的现场监管；建立了自上而下的运行管理岗位责任制；细化了运行管理考核扣分标准并与绩效考核挂钩；建立健全了网点核算质量例会分析制度、讲评制度；建立健全了网点视频监控管理制度；加强了主管行长、网点负责人、现场主管全方位的现场监管力度。对在办理业务过程中出现的差错及违规现象，制订了祥细而严格的倒扣处罚细则。对于核算质量优秀的员工设置了奖励标准。
该行培训同步，引导员工素质上等级。支行结合员工行为规范教育经常组织员工学习各项规章制度，努力培养员工合规意识。视制度如生命，强化流程管理，使员工首先在思想认识上有所提高。支行营业间把筑牢思想政治防线与纠正员工思想认识上的偏差紧密结合，防患于未然。要求员工在日常工作中多动脑筋、注意观察、细心分析，加强员工道德风险教育，培养员工遵纪守法、按章操作的良好意识，筑牢思想防线。杜绝业务操作中的违章违规行为，努力降低办理业务差错率。
支行每月及时召开运行质量管理分析会，针对运行管理工作中存在的问题进行及时分析，指出不足，提出解决方案，及时将问题和隐患消除在萌芽状态之下。支行建立健全岗位责任制，强化事中授权和控制，强化风险点的管理和控制，当好运行质量管理“守门员”。
支行继续开展“双零”柜员竞赛活动。竞赛活动开展以来，广大员工创建热情空前高涨，营业网点的工作秩序、工作效率和工作态度发生了明显变化，员工制度意识显著增强，有章不循、违规操作、屡查屡犯的现象大幅减少，差错率普遍下降，核算质量显著提高。
