工行黄冈分行常抓不懈打击外部欺诈活动初见成效

    开年以来，工行黄冈分行鉴于当前电信诈骗犯罪高发期，统筹安排部署防范和打击电信诈骗犯罪，以各支行营业网点为前沿阵地，以“积极防范、协助打击”为原则，目前，已成功挫败多起电信诈骗犯罪，较好地维护了客户资金安全和工商银行社会形象。

    今年2月的一天，一位年轻客户到该行某网点办理一笔5200元汇款业务，输入收款人户名和帐号后，系统出现风险提示信息，窗口柜员敏锐地意识到客户可能遇到诈骗，经过询问，客户自称中了眼下火爆的综艺节目“爸爸去哪儿”节目组的户外抽奖一等奖，奖金是12万元现金和一台笔记本电脑，但先要汇5000余元税款才能领奖，现场管理判定这是一起典型的电信诈骗案，于是将收集到的相关电信诈骗案例详细给客户讲解，客户如梦初醒，中止了汇款。

    无独有偶，3月5日上午10时，一老年妇女急匆匆来到该行辖属红安支行某网点要将其名下帐户中的定期存款和活期存款数万元全部汇入一个他人指定的账户，柜员从客户汇款内容、收款人姓名以及该老年客户的谈吐中看出了破绽，经耐心询问，得知客户接到一个“杨警官”的电话，说老人的医疗卡涉嫌购买违禁药品，为破案需要，“警官”让客户将所有存款汇到一个指定账户中，网点负责人结合支行平时组织学习的关于电话诈骗的案例，立即判断客户可能掉进了这个所谓警官精心布设的诈骗陷阱中，于是立即报警，并果断中止办理此笔业务。在随后赶来的公安民警和老人的家属进一步询问中，证实这是一起典型的电信诈骗，公安民警对工行员工高度的警惕性和及时报案给予了表扬，老人家属也为避免了资金损失对网点负责人表达了诚挚的谢意。

    在开展打击外部欺诈活动中，该行制定了专门的打防活动方案，还印制了大量“防范外部欺诈安全提示单”摆放在各网点营业大厅醒目位置，广泛宣传防范打击外部欺诈犯罪行为，建立起打击和防范外部欺诈犯罪长效工作机制。