为进一步做好今年的对账工作,在运行管理的考核中取得好成绩,工行宝鸡分行对账中心提前安排、及早行动,上下联动,克服了节假日因素不利影响,抢抓一月份对账工作,采取四项措施,为各项对账工作的顺利完成实现打下了良好基础。主要措施如下:
一、继续做好网银对账工作,保证时效性,不断拓展网银对账业务,提早确立本行全年网银占比目标,力争一月末网银占比达到50%,年内争取达到60%以上。
二、大力抓好网点帐户基础管理工作,提升帐户信息维护质量,为综合对账率的持续提高打好基础。
三、加强客户对账管理系统的应用,加强系统升级、新业务使用的操作培训,特别要认真配合上级行做好客户对账影象系统的应用推广,不断提高对账单回执处理效率。
四、积极走访、协调本市邮政投递局,分析影响邮寄对账外包业务的不利因素,协助解决邮寄对账存在的突出问题,为客户对账的影像系统应用推广创造有利条件。
由于措施得力,行动迅速,各项对账工作的进度有了可靠保证,截止目前,网银点击进度已达93%,面对面对账完成进度95%,邮寄对账已收回回执3100份,回执率达50%以上,对账工作的时效性大大提高。